Algemene voorwaarden

U heeft een SOMAJ artikel besteld via de webshop. Superleuk!

Hou hier nog even rekening mee:

Alle SOMAJ producten zijn 100% handgemaakt. Hoewel we in series werken, is het onmogelijk om elk product indentiek te maken. Uw besteld product kan dus lichtjes afwijken van de foto’s getoond op deze website. Anderzijds bent u er zo wel zeker van dat u een uniek exemplaar  bezit!

Wij wensen u heel veel plezier met uw aankoop.

 

LEVERINGSTERMIJN

In deze snelle tijden wordt er vaak verwacht dat een online bestelling al de volgende dag aan huis geleverd worden. Dat kunnen we je helaas niet beloven. We verzamelen onze pakketten 2 keer per week. Ergens in het begin en ergens op het einde van elke week. Reken dus op 2 à 3 werkdagen om je bestelling te ontvangen. Maar geloof ons: het wachten is de moeite waard J!

We doen ons uiterste best om jouw bestelling snel, fijn verpakt en met een vleugje liefde naar jou te sturen. Helaas hebben we niet alles in de hand. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of beschadigingen veroorzaakt door het verzendbedrijf. Is er toch iets misgelopen? Contacteer ons dan en dan helpen we je graag verder. Een bewijsfoto mag je altijd meesturen.

Iets op maat besteld? Een ‘custom-order’? Dan moet je ons nog iets meer tijd geven om jouw bestelling klaar te maken. Want je weet: handwerk is ‘slow work’. Maar geen nood, we maken duidelijke afspraken. Da’s fijn voor allebei.

Spoedbestelling? Oh, help! Je geliefde is bijna jarig en je wilt ab-so-luut zo’n mooi SOMAJ kadootje schenken. Stuur ons een berichtje en dan bekijken we samen de mogelijkheden.

INTERNATIONAL. The shipping time goes from 1 to 3 weeks, depending were you're located. Buyers are responsible for any and all fees, taxes, duties, and custom charges that associated with shipping to their respective countries.

 

RETOUR OF RUILEN?

Elk SOMAJ product wordt met veel liefde en zorg geproduceerd. We proberen om elk item zo getrouw mogelijk te fotograferen.

 

Mocht u toch niet tevreden zijn over uw aankoop of u wilt iets omruilen? Dan kunt u uw aankoop terugsturen en/of omruilen binnen 14 dagen na uw aankoop. Opgelet: de artikelen moeten in perfecte en originele staat zijn en geen sporen van gebruik bevatten. U krijgt uw aankoopbedrag terugbetaald na ontvangst van de goederen.

 

SPECIALS / RETAIL

 

Neem contact op voor een opdracht op maat.

U heeft een winkel? Neem contact op om onze groothandel voorwaarden te ontdekken.

We werken graag met u samen!